ທີ່ BTF ຫ້ອງທົດລອງ, ພວກເຮົາພູມໃຈໃນການບໍລິການພິເສດໃຫ້ກັບລູກຄ້າທີ່ມີຄຸນຄ່າຂອງພວກເຮົາ. ພວກເຮົາມຸ່ງຫມັ້ນທີ່ຈະສະຫນອງຂະບວນການຄິດແລະລາຍລະອຽດເພື່ອຮັບປະກັນລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາໄດ້ຮັບປະສົບການການບໍລິການທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ເປັນໄປໄດ້. ຂະບວນການທີ່ເຂັ້ມງວດຂອງພວກເຮົາຮັບປະກັນຜົນໄດ້ຮັບທີ່ຖືກຕ້ອງແລະເຊື່ອຖືໄດ້, ແລະທີມງານຜູ້ຊ່ຽວຊານຂອງພວກເຮົາພ້ອມທີ່ຈະຊ່ວຍທ່ານໃນທຸກຂັ້ນຕອນ.
ຂະບວນການຂອງພວກເຮົາເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການໄດ້ຮັບຕົວຢ່າງ, ພວກເຮົາກວດເບິ່ງຂໍ້ມູນຕົວຢ່າງຢ່າງລະມັດລະວັງແລະລາຍງານຄວາມແຕກຕ່າງໃດໆກັບລູກຄ້າທັນທີ. ແລະເພື່ອຮັບປະກັນການກໍານົດແລະການຕິດຕາມທີ່ຖືກຕ້ອງ, ພວກເຮົາຕິດປ້າຍແຕ່ລະຕົວຢ່າງດ້ວຍຕົວເລກແລະລົງທະບຽນໃນແບບຟອມການຮັບຕົວຢ່າງ, ເຊິ່ງຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາສາມາດຊອກຫາແລະຈັດການແຕ່ລະກໍລະນີໄດ້ງ່າຍ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າບໍ່ມີຫຍັງຜິດພາດ. ນີ້ຮັບປະກັນວ່າໂຄງການເລີ່ມຕົ້ນໃນເສັ້ນທາງທີ່ຖືກຕ້ອງແລະ ຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນທັງຫມົດແມ່ນຖືກຈັບຢ່າງຖືກຕ້ອງ. ເມື່ອຕົວຢ່າງຖືກກວດສອບແລ້ວ, ລະບົບຂອງພວກເຮົາຈະສ້າງໃບສະເຫນີລາຄາໂດຍອີງໃສ່ຄວາມຕ້ອງການສະເພາະຂອງທ່ານ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ພວກເຮົາສົ່ງໃບສະເຫນີລາຄາໃຫ້ທ່ານສໍາລັບການລົງລາຍເຊັນຂອງທ່ານເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມໂປ່ງໃສຢ່າງເຕັມທີ່ແລະຂໍ້ຕົກລົງກ່ຽວກັບລາຍລະອຽດໂຄງການ.
ເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງຄໍາຫມັ້ນສັນຍາຂອງພວກເຮົາຕໍ່ຄຸນນະພາບແລະການປະຕິບັດຕາມ, ພວກເຮົາຂໍໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າລົງທະບຽນຂໍ້ມູນພື້ນຖານຂອງລູກຄ້າແລະຮ້ອງຂໍຄວາມມັກແລະຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ຢ່າງລະມັດລະວັງໃນໂຄງການ.ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ ແບບຟອມ. ນີ້ອະນຸຍາດໃຫ້ພວກເຮົາຮັກສາບັນທຶກທີ່ຊັດເຈນແລະເປັນລະບຽບຂອງແຕ່ລະໂຄງການ, ແລະໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າພວກເຮົາມີຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນທັງຫມົດເພື່ອເຮັດໃຫ້ພວກເຮົາເຂົ້າໃຈຢ່າງເຕັມສ່ວນຄວາມຕ້ອງການສະເພາະຂອງທ່ານ.
ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ພວກເຮົາສົ່ງແບບຟອມຄໍາຮ້ອງສະຫມັກແລະໃບສະເຫນີລາຄາທີ່ຢືນຢັນໂດຍລູກຄ້າໄປຫາພະແນກການເງິນເພື່ອຢືນຢັນແລະບັນທຶກໄຟລ໌. ວິທີການທີ່ລະມັດລະວັງນີ້ເຮັດໃຫ້ການຕິດຕໍ່ພົວພັນແລະການຮ່ວມມືລະຫວ່າງພະແນກການ seamless, ການຮັບປະກັນການເຮັດວຽກກ້ຽງແລະປະສິດທິຜົນ.
ແບບຟອມສະຫມັກຈະຖືກມອບໃຫ້ຜູ້ຈັດການພະແນກວິສະວະກໍາທີ່ເຫມາະສົມ. ນີ້ຮັບປະກັນວ່າໂຄງການຂອງທ່ານຈະຖືກຈັດການໂດຍຜູ້ຊ່ຽວຊານທີ່ມີຄຸນວຸດທິທີ່ເຂົ້າໃຈຄວາມຕ້ອງການສະເພາະຂອງໂຄງການຂອງທ່ານແລະສາມາດສະຫນອງການບໍລິການດ້ານວິຊາການທີ່ດີກວ່າໃຫ້ທ່ານ.
ພວກເຮົາຮັກສາການສື່ສານທີ່ຊັດເຈນກັບລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາຕະຫຼອດໂຄງການ. ອີເມວຂອງພວກເຮົາຈະມີຂໍ້ມູນເຊັ່ນ: ບົດລາຍງານການກວດກາຕົວເລກ, ໃຫ້ທ່ານມີລາຍລະອຽດທີ່ຈໍາເປັນທັງຫມົດສໍາລັບການອ້າງອີງ, ແລະຄວາມຄືບຫນ້າຂອງໂຄງການສາມາດຕິດຕາມແລະສອບຖາມໄດ້ງ່າຍ. ນອກຈາກນັ້ນ, ການບໍລິການລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາຍັງແຈ້ງໃຫ້ທ່ານຊາບກ່ຽວກັບວັນທີສໍາເລັດໂດຍປະມານຂອງໂຄງການຂອງທ່ານໂດຍອີງໃສ່ໄລຍະເວລາທີ່ສະຫນອງໃຫ້ໂດຍພະແນກວິສະວະກໍາຂອງພວກເຮົາ, ເປັນວິທີການທີ່ສົມບູນແບບທີ່ຮັບປະກັນວ່າໂຄງການຂອງທ່ານຈະດໍາເນີນໄປຕາມຄວາມຄາດຫວັງຂອງທ່ານ.
ພວກເຮົາເຂົ້າໃຈການປ່ຽນແປງທີ່ອາດຈະເກີດຂື້ນໃນລະຫວ່າງໂຄງການແລະກຽມພ້ອມທີ່ຈະຕອບສະຫນອງຕໍ່ການປ່ຽນແປງເຫຼົ່ານີ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ຖ້າມີການປ່ຽນແປງໃດໆຕໍ່ກັບຄໍາຮ້ອງຂໍຂອງລູກຄ້າ, ລາຍລະອຽດທີ່ຈໍາເປັນທັງຫມົດຈະຖືກບັນທຶກໄວ້ໃນແບບຟອມຄໍາຮ້ອງຂໍການເຮັດທຸລະກໍາຂອງພວກເຮົາ. ພວກເຮົາສົ່ງແບບຟອມການຮ້ອງຂໍການເຮັດທຸລະກໍາຫຼ້າສຸດກັບວິສະວະກອນທັນທີເພື່ອຮັບປະກັນວ່າການປ່ຽນແປງທັງຫມົດຖືກບັນທຶກແລະດໍາເນີນການຢ່າງຖືກຕ້ອງ.
ຕະຫຼອດຂະບວນການທົດສອບ, ທີມງານ BTF ໄດ້ຕິດຕາມຄວາມຄືບໜ້າຢ່າງໃກ້ຊິດ ແລະ ຮັກສາການຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບທ່ານຢ່າງເປີດເຜີຍ. ຖ້າມີບັນຫາຫຼືຄວາມກັງວົນ, ພວກເຮົາຈະແຈ້ງໃຫ້ລູກຄ້າທັນທີ, ຮັບປະກັນຄວາມໂປ່ງໃສໃນຂະບວນການແລະແກ້ໄຂບັນຫາຢ່າງຈິງຈັງ. ຫຼັງຈາກຮ່າງບົດລາຍງານຖືກເຜີຍແຜ່, ພວກເຮົາຈະສົ່ງມັນໃຫ້ລູກຄ້າເພື່ອຢືນຢັນທັນທີ. ຫຼັງຈາກລູກຄ້າຢືນຢັນວ່າຮ່າງແມ່ນຖືກຕ້ອງ, ບົດລາຍງານຕົ້ນສະບັບຈະຖືກສົ່ງໃຫ້ລູກຄ້າທັນທີ. ນອກຈາກນັ້ນ, ບົດລາຍງານຕົ້ນສະບັບແລະໃບຢັ້ງຢືນຈະຖືກອັບໂຫລດໄປຍັງເວັບໄຊທ໌ທາງການເພື່ອທົບທວນແລະເກັບໄວ້.
ທີ່ BTF ຫ້ອງທົດລອງ, ພວກເຮົາມຸ່ງຫມັ້ນທີ່ຈະສະຫນອງປະສົບການການບໍລິການທີ່ດີທີ່ສຸດໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າທີ່ມີຄຸນຄ່າຂອງພວກເຮົາ. ຂະບວນການຄິດ, ລະມັດລະວັງຂອງພວກເຮົາ, ສົມທົບກັບທີມງານຜູ້ຊ່ຽວຊານຂອງພວກເຮົາ, ຮັບປະກັນວ່າທ່ານໄດ້ຮັບຜົນໄດ້ຮັບທີ່ຖືກຕ້ອງ, ເຊື່ອຖືໄດ້ໃນລັກສະນະທີ່ທັນເວລາແລະດ້ວຍຄວາມເອົາໃຈໃສ່ທີ່ສຸດກັບລາຍລະອຽດ. ພວກເຮົາຂໍເຊີນທ່ານເຂົ້າມາສຳຜັດກັບການບໍລິການພິເສດຂອງພວກເຮົາ ແລະເບິ່ງດ້ວຍຕົວທ່ານເອງວ່າ ເປັນຫຍັງພວກເຮົາຈຶ່ງເປັນທາງເລືອກທີ່ໜ້າເຊື່ອຖືໄດ້ສຳລັບທຸກຄວາມຕ້ອງການໃນການທົດສອບຂອງທ່ານ. ຖ້າທ່ານມີຄໍາຖາມໃດໆ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ຫາພວກເຮົາ.
ເວລາປະກາດ: ເດືອນພະຈິກ-08-2023
